Campagna multicanale

Si parla di campagna multicanale quando, per una campagna di marketing, si utilizzano due o più canali di marketing contemporaneamente o in modo alternato. Grazie a questa strategia di marketing, potete adattarvi meglio al profilo dei vostri clienti. È il modo migliore per trovarvi dove si trovano i vostri target e quindi aumentare il loro coinvolgimento. Guadagnate in visibilità e coprite l’intero mercato in cui operate.

Per fare ciò, dovete essere in grado di gestire la pressione commerciale scegliendo canali complementari, scelti in base ai comportamenti e alle preferenze dei vostri consumatori. Dovete anche fare attenzione a mantenere una certa coerenza nei vostri messaggi tra i diversi canali.

‍

Perché e quando utilizzare una campagna multicanale?

Per esempio, se la vostra offerta si rivolge sia ai giovani che ai meno giovani, dovete fare in modo di essere presenti sui canali di comunicazione su cui si trovano: i social network per i giovani e la casella email o i canali tradizionali per i meno giovani, per esempio. Più il vostro pubblico è ampio, maggiore può essere il numero di canali diversi. In questo caso, dovete fare attenzione a gestire questi canali in modo oculato.

Il negozio fisico permette di complementare e migliorare la strategia digitale. Adottando l’omnicanalità, i marketer fluidificano il percorso d’acquisto creando passerelle tra i diversi dispositivi, piattaforme e canali.

‍

Come gestire la propria campagna multicanale?

E ciò è ancora più vero se si gestisce una rete di più punti vendita i cui target non sono sensibili agli stessi canali di comunicazione. Infatti, se siete a capo di una rete di 47 punti vendita in tutta Italia, i cui clienti target sono spesso diversi tra loro, probabilmente dovrete gestire numerosi canali.

Per fare ciò, dovete ricorrere a una piattaforma che vi permetta di gestire l’insieme dei canali su cui comunicate per le vostre campagne.

Avete domande su altre definizioni di marketing? Leggete questo articolo per saperne di più sul marketing locale, il marketing digitale, le campagne di marketing, le piattaforme pubblicitarie, le strategie di marketing, il marketing automation, le zone di influenza, la comunicazione, Google My Business e altro ancora.

‍