Área de influencia

Hacer publicidad está bien. Pero para que sea eficaz, lo mejor es segmentar a las personas que son susceptibles de acudir a la tienda. En efecto, antes incluso de conocer su franja de edad, su sexo, su profesión... hay que saber de dónde vienen. Más aún cuando, con la futura desaparición de las cookies, segmentar a las personas adecuadas cercanas al punto de venta se convierte en un eje muy importante... ¿Cómo saberlo? Gracias a las áreas de influencia.

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¿Cuál es la definición de área de influencia?

Un área de influencia designa la zona geográfica habitual o estimada cuya extensión, variable, determina de dónde provienen los clientes reales o potenciales de un punto de venta.

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¿Cómo delimitarla?

Generalmente se delimita en función de varios criterios:

- Las distancias

- Los tiempos de desplazamiento (criterio principal antes de la apertura del punto de venta)

- La competencia en las proximidades

- El atractivo de la tienda

- El tipo de actividad (floristería, gran superficie)

Puede representarse de diversas maneras:

- Isócrona (curvas delimitadas por los tiempos de desplazamiento)

- Isométrica (curvas delimitadas por las distancias)

- IRIS (bloques agrupados para la información estadística)

Esto es lo que le permiten hacer herramientas como The Ramp a través de la plataforma. Para cada punto de venta, puede definir las zonas precisas donde se difundirán sus publicidades, asegurándose así de llegar a las personas adecuadas, las que se encuentran en su área de influencia.

También existe, en ciertas situaciones como la de una red de puntos de venta con varios establecimientos en la misma ciudad, la noción de áreas de influencia contractuales, que permiten a cada uno repartirse las zonas y, por tanto, evitar la canibalización dentro de una misma red, lo que resultaría perjudicial. Este aspecto también lo gestiona una plataforma como The Ramp.

Cuando la tienda está instalada y dispone de un fichero de clientes cualificado con sus direcciones, los criterios mencionados anteriormente evolucionan, así como el área de influencia.

Se habla de un área de influencia, pero en realidad existen varias áreas de influencia, pues dentro de un área de influencia hay varias: una primaria, una secundaria y una terciaria, que corresponden a los círculos de distancia o de tiempo desde el punto de venta. También puede dividirse en varias zonas en función de la proporción de población dentro de cada una de ellas que frecuenta el punto de venta.

El estudio del área de influencia es muy beneficioso en el momento de la segmentación para sus compras publicitarias. Le permite delimitar las zonas en las que va a difundir sus publicidades.

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¿Para qué sirve un área de influencia?

El objetivo principal es evidentemente optimizar el volumen de negocio de su comercio adaptando su oferta, su comunicación... a la clientela de su punto de venta.

Si su comercio ya está establecido, le servirá para calcular sus márgenes de progresión y la eficacia de sus acciones de marketing. Si su comercio aún no está implantado, le servirá para previsualizar su volumen de negocio potencial, las zonas de comunicación a privilegiar...

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