Faire de la publicité, c’est bien. Mais pour qu’elle soit efficace, autant cibler les personnes qui sont susceptibles de venir dans le magasin. En effet, avant même de connaître sa tranche d’âge, son sexe, sa profession...on doit savoir d’où elle vient. D’autant plus qu’avec la disparition future des cookies, cibler les bonnes personnes proches de son point de vente devient un axe très important... Comment le savoir ? Grâce aux zones de chalandise.

‍

Quelle est la définition d’une zone de chalandise ?

Une zone de chalandise désigne la zone géographique habituelle ou estimée dont l’étendue, variable, détermine d’où proviennent les clients réels ou potentiels d’un point de vente.

‍

Comment la dessiner ?

On la dessine généralement en fonction de plusieurs critères que sont :

- Les distances

- Les temps de trajet (critère principal en amont de l’ouverture du point de vente)

- La concurrence à proximité

- L’attractivité du magasin

- Le type d’activité (Fleuriste, Grande Surface)

Elle peut être représentée de diverses manières :

- Isochrone (courbes délimitées par les temps de trajet)

- Isométrique (courbes délimitées par les distances)

- IRIS (îlots regroupés pour l’information statistique)

C’est ce que vous permettent de faire des outils comme The Ramp au travers de la plateforme. Pour chaque point de vente, vous pouvez y définir les zones précises où seront diffusées vos publicités afin de vous assurer de toucher les bonnes personnes, celles qui se situent dans votre zone de chalandise.

Il existe aussi, dans certaines situations comme celle d’un réseau de points de vente ayant plusieurs points de vente dans la même ville la notion de zones de chalandise contractuelle, permettant à chacun de se répartir les zones, et donc éviter une cannibalisation au sein d’un même réseau, qui se révélerait non bénéfique. C’est un aspect qui est aussi géré par une plateforme comme The Ramp.

Lorsque le magasin est installé et qu’il détient un fichier client qualifié, avec leurs adresses, les critères évoqués précédemment évoluent, ainsi que la zone de chalandise.

On parle d’une zone de chalandise, mais il y a, en réalité, des zones de chalandise, car, dans une zone de chalandise, il y en a plusieurs : une primaire, une secondaire et une tertiaire, correspondant aux cercles de distance ou de temps depuis le point de vente. Elle peut aussi être divisée en plusieurs zones en fonction de la part de population au sein de chacune des zones qui fréquentent le point de vente.

L’étude de la zone de chalandise est très bénéfique lors de la segmentation pour vos achats publicitaires. Cela vous permet de délimiter les zones dans lesquelles vous allez diffuser vos publicités.

‍

A quoi sert une zone de chalandise ?

Le but principal est évidemment d’optimiser le Chiffre d’Affaires de son commerce en adaptant son offre, sa communication….à la clientèle de son point de vente.

Si votre commerce est déjà établi, elle va vous servir à calculer vos marges de progression et l’efficacité de vos démarches marketing. Si votre commerce n’est pas encore implanté, elle va vous servir à prévisualiser votre CA potentiel, les zones de communication à privilégier…

‍