Comunicazione locale

Che cos’è la comunicazione locale?

La comunicazione locale corrisponde all’insieme delle azioni pubblicitarie e di marketing intraprese da un’insegna. Il target di queste azioni si trova il più delle volte, ma non sempre, nell’area di influenza del vostro punto vendita. Peraltro, non è raro che le insegne a rete di punti vendita combinino comunicazione nazionale e comunicazione locale.

Per facilitare la gestione delle vostre campagne pubblicitarie dei vostri negozi, esistono numerose piattaforme pubblicitarie che consentono di comunicare rapidamente ed efficacemente su tutte le leve pubblicitarie esistenti.

Perché comunicare localmente?

La comunicazione locale presenta una moltitudine di vantaggi per i vostri punti vendita. Consente in particolare di generare traffico verso questi ultimi e di aumentarne la visibilità. Diffondete il vostro messaggio direttamente nell’area di influenza dei vostri negozi dove si muovono i vostri potenziali clienti.

Oltre a ciò, comunicare localmente serve anche a fidelizzare la vostra clientela. Per sviluppare il legame con i vostri futuri clienti e prospect, è importante poterli raggiungere parlando loro direttamente e coltivando la propria immagine di prossimità.

Quali sono i diversi tipi di comunicazione locale?

Per farsi conoscere localmente e aumentare la propria visibilità presso i prospect che circondano il vostro punto vendita, esiste una moltitudine di soluzioni e strumenti per comunicare. Questi supporti possono essere online o offline.

Innanzitutto, per quanto riguarda la comunicazione offline, detta «tradizionale», è possibile ricorrere alla stampa con l’affissione classica locale attorno al vostro punto vendita e alla distribuzione di volantini. Non solo guadagnate in visibilità, ma ciò vi consente anche di generare direttamente traffico nei vostri negozi. Inoltre, sebbene più costosa, potete anche utilizzare la stampa e la radio. Quest’ultima offre l’opportunità di raggiungere localmente il massimo di clienti in una determinata zona geografica.

In secondo luogo, è possibile utilizzare la comunicazione online con, in particolare, il referenziamento locale. Con la creazione di schede aziendali Google Profile Business per i vostri punti vendita, questi ultimi appariranno nelle ricerche locali degli utenti.

Potete anche migliorare il referenziamento naturale del vostro sito web con l’aiuto di parole chiave, link in entrata e in uscita e aggiornandolo regolarmente. Essere attivi sui social network vi consente, peraltro, di targetizzare più precisamente prospect di qualità. Poi, iscriversi a directory partecipa anche alla geolocalizzazione locale dei vostri punti vendita.

Esistono ancora molti altri tipi e supporti che non sono citati qui e di cui potete avvalervi per comunicare.

Come comunicare localmente?

Come abbiamo potuto vedere in precedenza, esistono numerosi modi per comunicare localmente nella zona geografica che circonda il vostro punto vendita. Una volta definiti i diversi mezzi e supporti, è il momento di mettere in atto un piano di comunicazione pertinente e adattato alla vostra strategia.

Per fare ciò, dovete innanzitutto identificare chiaramente il bisogno a cui risponde il vostro piano di comunicazione locale. Avere un obiettivo definito vi consente di misurare l’impatto della vostra campagna pubblicitaria. Può trattarsi dell’apertura di un nuovo punto vendita, di un’operazione commerciale qualsiasi (saldi per esempio) o ancora dello sviluppo della visibilità di uno dei vostri negozi.

Determinato l’obiettivo, è opportuno definire la zona geografica e il target presso il quale desiderate comunicare. È importante stabilire un perimetro in cui concentrerete il vostro messaggio al fine di ottimizzare le probabilità di successo del vostro obiettivo. Questa zona geografica può corrispondere all’area di influenza del vostro punto vendita, anche se non è obbligatorio.

Successivamente, dovete lavorare il messaggio che desiderate diffondere. Quest’ultimo deve essere adattato al vostro target. Deve essere sufficientemente chiaro per essere compreso da tutti i vostri clienti e prospect, ma anche abbastanza originale per distinguersi da tutte le altre pubblicità esistenti. Durante la vostra campagna di comunicazione, sarà possibile modificare il vostro messaggio per adattarlo a tutte le situazioni e contesti.

Prima di poter lanciare la vostra campagna, sarà necessario stabilire il vostro budget, sapere quanto desiderate investire per la vostra campagna locale.

Una volta definiti tutti questi parametri, non vi resterà che scegliere, tra i diversi supporti di comunicazione esistenti, quelli che utilizzerete per diffondere il vostro messaggio. Poiché non tutti gli strumenti hanno lo stesso valore e portata, è necessario scegliere i più appropriati tra i supporti digitali e cartacei.

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